Shipping policy
Retningslinjer for frakt hos Heidal Ysteri
Sist oppdatert: 26.08.2024
Takk for at du handler hos Heidal Ysteri! Nedenfor finner du våre retningslinjer for frakt. Vi gjør vårt beste for å sikre at varene dine blir levert raskt og trygt.
1. Fraktalternativer og leveringstid
Vi tilbyr frakt til hele Norge. Fraktalternativene og leveringstiden varierer avhengig av leveringsadresse. Estimerte leveringstider vil vises i kassen når du legger inn en bestilling. Vær oppmerksom på at leveringstider kan påvirkes av eksterne faktorer som vær og transportørens kapasitet.
- Standardlevering: 3-5 dager
- Ekspresslevering: 1-2 dager
2. Fraktkostnader
Fraktkostnadene beregnes basert på leveringsadresse og valgt fraktalternativ. Fraktkostnadene vil bli oppgitt i kassen før du fullfører bestillingen.
3. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen [1-3] virkedager etter mottatt betaling. I perioder med høy etterspørsel kan behandlingstiden være noe lenger, men vi vil alltid holde deg informert om eventuelle forsinkelser.
4. Leveringsbekreftelse og sporing
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med sporingsinformasjon, slik at du kan følge pakken din helt frem til levering.
5. Ansvar for frakt
Heidal Ysteri er ansvarlig for varene frem til de er levert til deg. Dersom varen er skadet ved levering, ber vi deg kontakte oss innen 48 timer med dokumentasjon på skaden. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet, enten ved å sende ny vare eller tilby refusjon.
6. Uleverte eller forsinkede pakker
Dersom du ikke mottar pakken innen forventet leveringstid, vennligst kontakt oss så snart som mulig, slik at vi kan undersøke saken med transportøren. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaket av forhold utenfor vår kontroll, men vi vil gjøre vårt beste for å bistå i slike tilfeller.
7. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om frakt eller levering, kan du kontakte oss på:
- E-post: post@heidal-ysteri.no
- Telefon: 61 23 41 40
Vi takker for at du velger Heidal Ysteri, og vi ser frem til å levere kvalitetsost rett til døren din!